Postanowienia ogólne Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej www.polskawellnesslab.com oraz usług oferowanych przez Polska Wellness Lab z siedzibą przy ul. Jasna 8, 00-950 Warszawa (dalej: „Studio”). Naszą misją jest nie tylko wspierać Cię w budowaniu dobrostanu, lecz także dbać o pełne bezpieczeństwo Twoich danych osobowych – z transparentnością, zgodnie z przepisami prawa i najnowszymi standardami branży wellness.
Administrator danych osobowych Administratorem danych osobowych jest Polska Wellness Lab, ul. Jasna 8, 00-950 Warszawa, NIP: 525-987-65-43. W sprawach dotyczących ochrony danych możesz się z nami skontaktować: e-mail: [email protected] tel.: +48 508 234 555
Zakres zbieranych danych Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług, komunikacji, organizacji zajęć i spełnienia obowiązków prawnych. Zbieramy m.in.:
imię i nazwisko,
numer telefonu,
adres e-mail,
dane do faktury (jeśli jest wystawiana),
dane dotyczące zdrowia lub szczególnych potrzeb (tylko jeśli są wymagane do bezpiecznego udziału w zajęciach),
dane dzieci i opiekunów prawnych (w przypadku zajęć rodzinnych/dziecięcych),
adres IP, dane z plików cookies, informacje o urządzeniu i lokalizacji (gdy korzystasz z aplikacji mobilnej lub platformy online),
zdjęcia, opinie i nagrania – wyłącznie po wyrażeniu wyraźnej zgody.
Sposób zbierania danych Dane osobowe zbieramy poprzez:
formularze online na stronie (zapisy, kontakt, newsletter, rezerwacje warsztatów),
kontakt telefoniczny i mailowy,
udział w wydarzeniach, konkursach, wyjazdach,
korzystanie z aplikacji mobilnych i narzędzi do zapisów online,
korzystanie z serwisu (pliki cookies, narzędzia analityczne),
interakcje z naszymi profilami w mediach społecznościowych.
Cele przetwarzania danych Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach: a) realizacja umów i świadczenie usług jogi, wellness, warsztatów, konsultacji, b) prowadzenie zapisów online, organizacja wydarzeń i warsztatów, c) obsługa płatności i rozliczeń, d) komunikacja z klientami i obsługa zapytań, e) prowadzenie działań marketingowych, wysyłka newsletterów, promocji i zaproszeń (tylko za zgodą), f) personalizacja ofert oraz rekomendacji zajęć, g) spełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych), h) zapewnienie bezpieczeństwa uczestników, w tym przetwarzanie informacji zdrowotnych na potrzeby danej usługi, i) publikacja zdjęć/opinii wyłącznie za zgodą.
Podstawa prawna przetwarzania danych Dane przetwarzamy na podstawie:
wyrażonej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
spełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. ochrona przed roszczeniami, poprawa jakości usług.
Dane zdrowotne i dane dzieci W wyjątkowych przypadkach (np. zajęcia dla osób z przeciwwskazaniami, kontuzjami lub dzieci) możemy poprosić o dane szczególne – przetwarzane wyłącznie za wyraźną zgodą oraz tylko przez czas niezbędny do realizacji usługi. Dane osób niepełnoletnich pozyskujemy wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.
Newsletter, komunikacja i marketing Newslettery, powiadomienia i oferty specjalne wysyłamy wyłącznie osobom, które wyraziły na to zgodę (np. zapis przez formularz). Możesz w każdej chwili wycofać zgodę, klikając link rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się z nami.
Pliki cookies i narzędzia analityczne Korzystamy z plików cookies oraz narzędzi analitycznych (np. Google Analytics, Meta Pixel) w celu:
zapewnienia prawidłowego działania strony,
analizy statystyk,
personalizacji treści i reklam,
ułatwienia zapisów na zajęcia oraz obsługi płatności. Cookies można w dowolnym momencie wyłączyć lub zmienić ustawienia w przeglądarce. Ograniczenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
Aplikacje mobilne i platformy online Jeżeli korzystasz z aplikacji mobilnej Polska Wellness Lab lub platformy rezerwacji online, Twoje dane (m.in. imię, adres e-mail, rezerwacje, preferencje) są przetwarzane zgodnie z tą polityką. Dostęp do aplikacji wymaga założenia konta oraz akceptacji regulaminu i niniejszej polityki.
Udostępnianie danych osobowych Dane mogą być przekazywane wyłącznie:
nauczycielom i trenerom współpracującym ze Studiem,
partnerom technologicznym (np. hosting, IT, operatorzy aplikacji),
firmom obsługującym płatności, księgowość i rozliczenia,
podmiotom uprawnionym z mocy prawa (np. urzędom skarbowym, sądom),
organizatorom wyjazdów/warsztatów wyłącznie w niezbędnym zakresie. Dane nigdy nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim do własnych celów marketingowych.
Zdjęcia, opinie i media społecznościowe Publikacja zdjęć z zajęć, warsztatów i wydarzeń oraz udostępnianie opinii klientów odbywa się wyłącznie za wyraźną zgodą osób widocznych na zdjęciach/autorów opinii. Nasze profile w mediach społecznościowych działają zgodnie z zasadami danego serwisu.
Bezpieczeństwo danych Stosujemy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne (certyfikaty SSL, szyfrowanie, polityki dostępu, szkolenia personelu, regularne kopie zapasowe), by zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa Twoich danych i chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem.
Przekazywanie danych poza EOG Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wyjątkiem mogą być usługi IT (np. Google, Meta), które przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami oraz wymogami RODO.
Czas przechowywania danych Dane osobowe przechowujemy:
przez okres realizacji usługi oraz współpracy,
przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatki, reklamacje),
dane marketingowe do czasu wycofania zgody. Dane szczególne (np. zdrowotne, dzieci) usuwane są natychmiast po zakończeniu usługi.
Prawa osób, których dane dotyczą Masz prawo do:
dostępu do swoich danych,
poprawiania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie),
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Realizacja praw i kontakt Wszelkie pytania, wnioski lub żądania dotyczące danych osobowych przyjmujemy pod adresem: [email protected] lub listownie: Polska Wellness Lab, ul. Jasna 8, 00-950 Warszawa.
Zmiany polityki prywatności Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami prawnymi, technologicznymi lub organizacyjnymi. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie internetowej. O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem lub komunikatem na stronie.